ご乗船いただいたお客様の声

再開後のクルーズにご乗船のお客様よりいただいた、船内の感染症対策やサービスなどの体験談をご紹介します。
今後のご旅行のご参考になさってください。

新しいサービス様式についてのアンケート

円グラフA

飛鳥クルーズでは運航を再開した2020年11月からの新しいサービス様式について、ご乗船いただきましたお客様へアンケートを実施しました。

多くのお客様より、主に感染症対策について「安心できた」というご意見をいただき、全体の約80％の方から、新しいサービス様式に「満足」という回答をいただきました。

※アンケート対象：2020年11月2日～2020年12月1日までのクルーズにご乗船いただいた方
（アンケート回答数 1,263名）

観光レジリエンス研究所代表
国土交通省「クルーズの安全・安心の確保に向けた有識者会議」メンバー
高松正人氏からのメッセージ

高松正人

■高松正人氏

私が策定に関わった外航客船クルーズの感染症対策ガイドラインは大変厳格なものです。
2020年10月に実施された飛鳥Ⅱのトライアルクルーズに乗船し、その実務を見て感じたのはトップレベルの水準にあるということ。
一例を挙げると、お客様が食事をされた後の消毒もガイドラインに定められた通りに模範的に実施されていた。新しいクロスに消毒液をかけて一方向にだけ拭く。絶対に往復させないことで再付着を防げるのです。こういった基本的なところが乗組員ひとりひとりに身についています。
今私は日本中の宿泊施設の感染症対策を調査しているのですが、飛鳥Ⅱのオペレーションを手本にしてほしいと思ったほどです。

飛鳥Ⅱの感染症対策は陸上海上に関わらず、国内でトップレベルの水準です。ひとことで言って素晴らしい。
感染症対策への不安でまだ飛鳥Ⅱへの乗船を躊躇されている方にこそ、是非一度飛鳥Ⅱでのレベルの高い感染症対策を体験してもらいたいです。

　※飛鳥Ⅱでは客室内とお食事、ご入浴時以外はお客様にマスクの着用をお願いしております。
　それ以外の場所で撮影されたお写真は、撮影時のみマスクを外されたことを確認した上で掲載しております。
　※アンケート回答者の一部に郵船クルーズの関係者が含まれますが、実際にお客様として乗船された際のコメントをいただいております。