飛鳥Ⅱ飛鳥Ⅲ

チップは不要です。お気遣いなくクルーズライフをお楽しみください。

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はい。船内では日本語でお過ごしいただけます。

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ご乗船いただけます。お申し込み時に必ずお申し出ください。安全・快適にお過ごしいただくため「車いすをご利用のお客様のご乗船について」をご確認ください。

• 車いすをご利用されない場合は客室内で保管ください。
• 安全確保のため車いすでの上陸用ボートへの乗船はできません。
• 電動車いすのご利用については事前にご相談ください。

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横揺れ減揺装置（フィン・スタビライザー）などにより、揺れが抑えられるように設計されていますが、天候によっては揺れを感じることがございます。
航海中のほか、上陸用ボートでの移動や寄港地観光用のバス移動を含め、乗り物酔いがご心配な方は、ご自身の体質に合った酔い止め薬をあらかじめご用意の上、ご乗船ください。

船内で酔い止め薬を処方する場合は、船医による診察が必要となります（有料）。

おかゆのルームサービス（無料）もございますのでお気軽にお申し付けください。

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船内には船医と看護師が乗船しています。体調が優れない場合はレセプションにご連絡ください。
船内診療室での診察や処置には限りがありますので、状況によっては陸上病院での治療・処置となる場合がございます。なお、船内では歯科治療は行っておりません。

• 社会保険や国民健康保険の保険診療は受診できません。

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食物アレルギーでお食事の対応が必要な場合は、ご乗船後に「お食事に関するご相談デスク」にお越しください。
特定原材料等29品目のアレルゲン不使用のメニューをご提案します。
特定原材料等29品目以外の食物アレルギーをお持ちのお客様には対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは「食物アレルギーのお客様のご乗船について」をご確認ください。

• 一部対応できないサービスがございます。

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朝食と昼食の席は自由席です。「フォーシーズン・ダイニングルーム」での夕食は、原則として２回制・自由席ですが、お席を指定させていただく場合もございます。 プレミアダイニング「ザ・ベール」（Sロイヤルスイート・W和洋スイート・Aアスカスイートのお客様専用／夕食のみ営業）は、オープンシーティング制・自由席です（一部クルーズを除く）。

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「エムスガーデン」では朝食・昼食・夕食の席は自由席です。
「フォーシーズン・ダイニングルーム」では席を指定させていただく場合がございます。
「ノブレス」「アルマーレ」「海彦」「グリルレストラン パペンブルグ」の各レストランは予約制で席はこちらで指定させていただきます。レストラン予約についてはこちら＞

• 2泊3日クルーズの「フォーシーズン・ダイニングルーム」でのご夕食は時間指定制です。
• 「アルマーレ」「海彦」は13歳未満の方はご利用いただけません。

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以下のようなメニューをご用意しています。

• ルームサービス（有料／客室タイプによって一部インクルーシブ）
  • コーヒー・紅茶・ソフトドリンク・フルーツ・サンドイッチ・お茶漬け・麺類・チーズ盛り合わせ・お酒など
  • 海彦（11デッキ）の寿司、刺身

• 詳しくは客室に備え付けのルームサービスメニューをご覧ください。
• 提供時間は船内のご案内をご確認ください。

• インルームダイニングサービス（インクルーシブ・予約制）S・W・A・Cスイートのお客様には、朝・昼・夕食を客室へお届けするインルームダイニングサービスをご利用いただけます。
  シェフおすすめのメニューを客室でお召し上がりいただけます。

• ご乗船前の予約はお受けしておりません。ご乗船後に客室係・ルームサービスまでご連絡ください。
• 朝・昼食は和・洋食のいずれかを選択できます。
• 夕食は当日のダイニングルームのメニューとなります。
• クルーズによりご利用いただけない場合がございます。

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以下のようなメニューをご用意しています。

• ルームサービス（有料／客室タイプによって一部インクルーシブ）
  • コーヒー・紅茶・ソフトドリンク・フルーツ・サンドイッチ・お茶漬け・チーズ盛り合わせ・お酒など

• 提供時間は船内のご案内をご確認ください。

• インルームダイニングサービス（インクルーシブ・予約制）ペントハウスクラスとスイートクラスのお客様は、朝食、昼食、夕食を客室にお届けするインルームダイニングサービスをご利用いただけます。

• ご乗船前の予約はお受けしておりません。ご乗船後に客室係までご連絡ください。
• 朝食は和食・洋食のいずれかを選択できます。
• 昼食・夕食は客室のテレビにてメニューをご確認ください。

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おやすみ前に、夜食をご用意しています。麺類やケーキ、フルーツなど、日替わりでお楽しみください。「海彦」でのお寿司やルームサービスもございます。

• 海彦（11デッキ）当日の海彦営業終了時間まで（有料）
  • 営業終了時間は当日の船内新聞「アスカデイリー」をご確認ください。
• ルームサービス　23：00まで（有料）

• 22時以降18歳未満の方は保護者の方の同伴が必要です。
• クルーズによってお夜食の提供場所が変更となる場合があります。

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一部レストランは深夜まで営業しています。24時間対応のルームサービス（有料）もございます。

• エムスガーデン（11デッキ）24：00まで
• 海彦（6デッキ）23：30まで（ラストオーダー22：30／要予約・席料有料）
  • ペントハウスクラスおよびキャプテンズスイート・パノラマスイートのお客様は席料不要。
• ルームサービス　24時間（有料／下船日前日は24：00まで）
  • ロイヤルペントハウス、グランドペントハウスのお客様はインクルーシブ

• 22時以降18歳未満の方は保護者の方の同伴が必要です。
• クルーズによってお夜食の提供場所が変更となる場合があります。

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ございません。客室冷蔵庫内の飲み物がございますので、ご自由にお飲みください。

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「ハッピーファミリークルーズ」では、お子様向けのキッズプログラムなどにご参加いただけます。ベビーシッタールームやキッズルームを開設するクルーズもございます。

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ございません。

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毎日客室にお届けする船内新聞『アスカデイリー』にて、イベントやショーなどの情報をご案内します（一部予約制・有料）。

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船内各所のデジタルサイネージや備え付けのタブレット端末にて、イベントやショーなどの情報をご案内します（一部予約制・有料）。タブレット端末は、ご乗船中、船内で自由にお持ち歩きいただけます。紙でのご案内をご希望の場合は、レセプションまでお申し付けください。

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東京・横浜・神戸・博多など、複数の客船ターミナルがある港がございます。ご乗船いただくクルーズによって利用するターミナルが異なりますので、集合場所および集合時間につきましては、ご出発前にお送りする日程表にて必ずご確認ください。
国内クルーズの乗船受付の目安は出港時刻の約2時間前から1時間半前です。海外クルーズの場合は出国審査の関係上、国内よりもお時間を要します。
お手荷物は乗船受付前にお預けいただけますと客室までお運びします。また、事前に宅配便サービスを利用すると、当日はより身軽にお越しいただけます。
乗船受付には①乗船券、②感染症に関する質問票、③本人確認が可能な書類（有効な期間の原本）、④海外クルーズの場合はパスポート（必要に応じて各国の出入国書類もご用意ください）を係員にご提示ください。乗船証（客室の鍵）をお渡しします。その後、海外クルーズの場合は税関、出入国手続きがございます。

「飛鳥Ⅱ」の乗船当日のお手続きについて　
「飛鳥Ⅲ」の乗船当日のお手続きについて

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上陸用ボート（テンダーボート・地元ボート）の運航は日中のみとなります。運航開始は寄港地への入港後約1時間後を予定しております。当日の気象・海象条件およびご利用状況に応じて適宜運航します。
上陸用ボートを利用して上陸する寄港地では、天候や海象状況により上陸できない場合がございます。また、着岸予定の港であっても、天候その他の事情により、上陸用ボートでの上陸へ変更となる場合がございます。
なお、安全確保のため、車いすに乗ったままでのご乗船はできません。乳幼児をお連れのお客様は、「だっこ紐」等をご使用いただき、両手が自由な状態でご乗船ください。
最終運航時刻については船上でご確認ください。

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各寄港地における入出港時刻と上陸（外出）可能時刻は異なります。また、海外クルーズでは入国審査等のため、上陸までにお時間を要する場合がございます。
日本国内の着岸港では、通常、着岸後約15分程度で上陸が可能となります。ただし、当日の運航状況や港湾事情等により前後する場合がございます。
なお、最終帰船時刻は出港時刻の30分前となりますが、次の寄港地が海外港の場合や海外クルーズ、停泊を伴う場合などは異なることがございます。
詳細は船内でご案内しますので、外出の際は必ずご確認ください。

寄港地観光ツアーのお申し込み方法は、「飛鳥Ⅱ」は郵送、「飛鳥Ⅲ」はWEB予約サイト「My ASUKA PLANS（マイ アスカプラン）」または郵送となります。なお、いずれの場合も電話・FAX・メールによるお申し込みは承っておりません。空席がある場合は、ご乗船後に船内でもお申し込みいただけます。ただし、ツアーによっては受付を終了する場合がございますので、事前のご予約をお勧めします。

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ご出発の約1カ月前に、お申し込み旅行会社より「寄港地の楽しみ方」とともに申込書および返信用封筒をお送りしますので、締切日までにご返送ください。お申し込みは先着順ではなく、締切日までに到着したものを一律に受け付けます。なお、募集定員を超えた場合は抽選となる場合がございます。

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ご乗船前に、WEB予約サイト「My ASUKA PLANS」からお申し込みいただけます（先着順）。なお、寄港地観光ツアーの予約受付開始日は、客室クラスによって異なります。
「My ASUKA PLANS」は、「My ASUKA CLUB」会員様向けのサービスです。クルーズお申し込み時に会員番号をお知らせください。クルーズ開始45日前より、「My ASUKA CLUB」サイト内の「予約・乗船履歴」からアクセスいただけます。
「My ASUKA CLUB」に未入会のお客様やインターネットでのお手続きが難しいお客様には、郵送でのお申し込みも承ります。郵送での予約受付はクルーズ開始20日前からとなり、申込資料のご請求は45日前から承ります。なお、先着順での受付となるためご希望にそえない場合がございます。

「飛鳥Ⅲ」 寄港地観光ツアー予約について

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飛鳥クルーズでは｢貸切タクシープラン｣をご用意しています。予約方法・コース内容・料金等につきましては｢寄港地の楽しみ方｣にてご確認ください。
また、当日港で地元のタクシーをご利用いただくことも可能です。ただし、寄港地や時間帯によってはタクシーが待機していない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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連絡バスは通常、1.5～2時間間隔で運行しております。なお、停泊日の運行は原則として夕刻までとなりますのでご注意ください。
運行時間や運行間隔は寄港地や当日の状況により異なる場合がございます。詳細は船内でご案内しますので、外出の際は必ずご確認ください。

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• クリーニングサービス2泊以上のクルーズより承ります（有料）。客室内に備え付けの申込書にご記入になり、客室係・ルームサービスまでお申し付けください。特殊素材（皮革・着物など）・特殊加工品（プリーツ加工・スパンコール使用品など）や高級ブランド品はお預かりできません。

• 有料クリーニングにて発生した紛失、損害等の場合の賠償基準は全国生活衛生営業指導センターの「クリーニング事故賠償基準」に基づくものとします。
• 「飛鳥Ⅱ」の「Sロイヤルスイート」と、「飛鳥Ⅲ」のペントハウスクラスのお客様は、クリーニングサービスがインクルーシブです。

• セルフサービスランドリー客室階の各階に、24時間自由にご利用いただける洗濯機や乾燥機、アイロンなどの設備がございます。洗剤・柔軟剤・漂白剤などをご用意しております（無料）。入室には乗船証（お部屋の鍵）が必要となります。ご自身の客室階のセルフサービスランドリーをご利用ください。

• お客様の責任においてご利用ください。本船では、盗難、紛失については一切の責任を負いかねます。

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• 電話発信について
  • 客室から客室に備え付けの電話から直接ダイヤル通話ができます（有料）。
  • 通信衛星回線を利用しますので、料金は高額となります。
  • 携帯電話沿岸航海中、通話可能な海域もございます。通話はオープンデッキおよびご自身の客室内でお願いします。海外での携帯電話のご利用については、ご乗船前にご利用の携帯電話会社へご確認ください。
• Wi-Fi「Wi-Fiサービス」を提供しています。一部地域でご利用いただけない場合がございます。
  詳しくは「飛鳥Ⅱ Wi-Fiサービス インターネット接続サービス」「飛鳥Ⅲ Wi-Fiサービス インターネット接続サービス」をご確認ください。
• 封書・ハガキの投函レセプション（5デッキ）にて承ります。
• 陸上から「飛鳥Ⅱ」「飛鳥Ⅲ」へのご連絡各クルーズご出発前に送付している日程表をご覧ください。

• 切手の販売は有料です。
• 現金のみのお取扱いとなります。

ルームサービスやクリーニングサービス、エステなど、お客様が個人的に利用されるもののほか、アルコール飲料、一部のソフトドリンクなどが有料になります。

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• お食事・飲み物
  • 海彦
  • ルームサービスメニュー^†
  • イブニングハイティー
  • アルコール飲料・ノンアルコールカクテル・フレッシュジュース
  • バー（マリナーズクラブ・ピアノバー・ギャラクシーラウンジ・クラブ2100）
• その他
  • 寄港地観光ツアー
  • 電話
  • ショッピング
  • クリーニングサービス^†
  • アスカ アヴェダ サロン&スパ
  • 診療代
  • 「モンテカルロ」で使用するチップ、コイン
  • 教室などの催し物の一部
  • 郵便切手代
  • 宅配便の備品（ダンボールなど）

† Sロイヤルスイートのお客様はインクルーシブです。

飛鳥Ⅲ

• お食事・飲み物
  • アルマーレ・海彦の席料^＊1
  • ルームサービスメニュー^＊2
  • アルコールおよび一部ノンアルコール飲料
• その他
  • 寄港地観光ツアー^＊2
  • 有料アクティビティ^＊2
  • 電話
  • ショッピング
  • クリーニングサービス^＊2
  • アスカ サロン＆スパ
  • 診療代
  • 「カジノ アンティ」で使用するチップ、コイン
  • 郵便切手代
  • 宅配便の備品（ダンボールなど）

＊1　ペントハウスクラスおよびキャプテンズスイート・パノラマスイートのお客様は席料不要。

＊2　ペントハウスのお客様はインクルーシブです（航空機移動や宿泊を伴うツアーおよび貸切タクシープランを除きます）。

飛鳥Ⅱ

喫煙スペースは「スモーキングラウンジ（6デッキ）」および11デッキ後方（食事時間を除く／深夜～早朝）のみとなります。バルコニーを含む客室内および11デッキ後方以外の外部デッキも加熱式タバコ・電子タバコ（VAPE等）含め全面禁煙です。

• 船内ではタバコおよび葉巻の販売はございません。
• 喫煙場所と時間は予告なく変更となる場合がございます。
• 「スモーキングラウンジ」は20歳未満の方は入場できません。

飛鳥Ⅲ

喫煙スペースは「喫煙ルーム（12デッキ後方エレベーター付近 右舷側）」のみとなります。バルコニーを含む客室内および外部デッキも加熱式タバコ・電子タバコ（VAPE等）含め全面禁煙です。

• 船内ではタバコおよび葉巻の販売はございません。
• 喫煙場所と時間は予告なく変更となる場合がございます。
• 「喫煙ルーム」は20歳未満の方は入場できません。

飛鳥Ⅱ飛鳥Ⅲ

破損、膨張、損傷していない製品は持ち込みが可能です。但し、預け入れお荷物としてはお預かりできません。乗船中はお客様ご自身で、常に確認できる場所にて管理をお願いします。
なお、充電は必ず目の届く範囲で行っていただき、発熱や異常を感じたら使用を中止してください。

• お持ち込み製品に異常が発生した場合は、レセプション、もしくはお近くの乗組員へお知らせください。

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クルーズ中の気候により前後しますが、公共スペース（パブリックエリア）の温度は約24℃を目安に調整をしています。
客室の温度は、客室内の壁に設置された温度調節パネルで調節いただけます。なお、空調を止めることはできません。