予約について

『My ASUKA PLANS』予約

客室クラスによってご予約開始日が異なります。
予約開始日以降、クルーズ開始前日まで24時間いつでもお手続きが可能です。

• ペントハウスクラス、スイートクラス、My ASUKA CLUB プラチナ会員・アルバトロス会員のお客様：

  クルーズ開始の10日前10：00から、クルーズ開始の前日（11：59）まで受付が可能です。

  • ペントハウスクラスのお客様は、郵船クルーズ お客様サポートデスクよりクルーズ開始の約30日前に直接お客様へお電話にてご連絡し、ご希望をお伺いします。クルーズ開始の10日前 10：00からお客様ご自身でご予約いただくことも可能です。

• バルコニークラスのお客様：

  クルーズ開始の5日前10：00から、クルーズ開始の前日（11：59）まで受付が可能です。

  • クルーズによってはご予約を承れない場合や予約開始日時が異なります。

• メンテナンスにより、『My ASUKA PLANS』が一時的に利用できない場合があります。

「飛鳥Ⅲ」レストラン予約専用ダイヤル

『My ASUKA PLANS』予約開始日から予約可能です（客室クラスにより予約開始日が異なります）。
ナビダイヤル 0570‐666-154
(ガイダンスに沿ってお進みください)
受付時間：
月～金 10：30～17：00 （土・日・祝休み）

• レストラン予約専用ダイヤルのため、操作方法／その他のお問い合わせはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
• 予約開始日が休業日の場合は、電話予約は翌営業日からの受付開始となります。

取消料

「アルマーレ」および「海彦」の予約席料に関する取消料は下記の通りです。

• 予約前日までの取消：

  取消料は発生しません。

• 予約当日の取消：

  席料の50％（取消のご連絡がない場合も含みます）。

  予約受付期間終了後（クルーズ開始の前日12:00以降）に、乗船日の予約を取消や変更をされる場合は、乗船後にお申し出ください（取消料は発生しません）。

予約の流れ

• 「My ASUKA PLANS」にアクセス

  • 「My ASUKA CLUB」サイトにログイン
  • 「予約/乗船履歴」を選択
  • 該当クルーズの「My ASUKA PLANSはこちら」
    を選択

  

• 船内アクティビティから「レストラン」を選択

  • 「船内アクティビティ」を選択
  • 上部「予約する」を選択
  • 上段の日付から希望日を選び、下段「レストラン」
    を選択し「検索する」

  

• 一覧から「レストラン」を選択

  • 選択日のレストラン一覧が表示
  • 予約希望のレストランを探し「詳細を見る」
  • 詳細を確認し「予約に進む」

  • 客室クラスにより予約受付開始日が異なります。
  • 予約制のレストランは、座席数が限られているため、ご予約いただけないことがございます。あらかじめご了承ください。

  

• 利用人数を設定し、予約時間を検索

  • 同室者の一覧の中から参加者を選択
  • 「この条件で予約時間を検索する」

  • ご同室のお客様のみご予約いただけます。
  • 乗船前予約回数を超えている場合は、チェックすることができません。

  

• 予約時間を選択

  • 予約時間を選択
  • 合計金額を確認の上、「予約に進む」

  

• 最終確認後、予約完了

  • 予約内容を最終確認し問題がなければ「確認しました」
    にチェック
  • 「予約する」

    チェックボックスのチェックがないと「予約する」ボタンが押せません。

  • 「予約が完了しました」と表示、予約完了！

  

予約の確認・取消

• 予約の確認

  • 『My ASUKA PLANS』のトップページから
    「船内アクティビティ」を選択
  • 「レストラン」を選択し予約一覧を表示

  

• 取消するレストランの選択

  • 予約一覧から取消するレストランの
    「詳細を見る 」を選択
  • 取消予約の
    「予約を取消す」を選択

  

• 予約の取消

  • 表示内容を確認後「予約を取消す」を選択
  • 「予約の取消完了」と表示、取消完了

  

その他ご案内

• 「フォーシーズン・ダイニングルーム」「エムスガーデン」は予約なしでご利用いただけます。
• レストランの席料、有料のお飲み物代、取消料は船上でお支払いください。
• 「アルマーレ」「海彦」は13歳未満の方はご利用いただけません。
• 食物アレルギーがある場合は、レストランでの注文時に日本人スタッフまでご相談ください。可能な範囲で対応いたしますが、船内の調理環境にはアレルゲン専用の除去設備がないため、完全な除去を保証することはできません。
  なお、アレルギー対応の特別メニューはございません。