飛鳥クルーズへのご乗船をご検討いただきましてありがとうございます。
便利なインターネット予約についてご案内をさせていただきます。ご予約前にご一読ください。
また、こちらのクルーズ予約 よくあるご質問もご活用ください。
インターネット予約について
パソコンやタブレット、スマートフォンより、お申し込みからお支払いまで行っていただけます（本Web予約は、クレジットカードのみの一括決済となります）。
お申込み内容によっては、後日書類へのご記入をいただくことがあります。
クルーズを快適にお過ごしいただくため、そして海上輸送法や船舶安全法など各種法令を遵守するために、多くの項目にご入力をいただく必要があります。以下に記した予約の流れをご一読のうえ、あらかじめ必要な情報をご準備いただきますと、スムーズにご予約いただけます。
インターネット予約の流れ
通常予約
インターネット上で空室のあるお部屋をご予約いただく場合の流れになります。
事前に準備する情報は、こちらをご覧ください。
- 申込者、乗船者、支払者が別人でもご予約いただくことが可能です。
- 乗船者全員の情報をご入力いただく必要があります。
- 海外クルーズの場合には、さらにパスポートの情報をご入力いただく必要があります。
- ご妊娠、車いすのご利用、医療器具の持ち込み等々もお伺いをしています。
- 割引券、株主ご優待券、アスカクラブ新規入会ご優待券といった割引情報についてもお伺いをしています。
「予約」ボタンを押す
ページ下部の旅行代金表にある「予約」ボタンを押してください。予約ボタン
は、クルーズの販売期間中表示されます。販売開始前や終了後は表示されません。
旅行取引条件確認
選択したクルーズの取引条件説明書が表示されます。詳細をご確認ください。
客室選択
ご希望の客室とご宿泊される人数を選択してください。
申込者情報入力
申込者（ご予約作成者）の情報を入力してください。
乗船者情報入力
実際にご乗船される方の情報を入力してください。
支払者情報入力
クルーズ旅行代金のお支払いをされる方の情報を入力してください。
申込内容確認支払
お申込み内容、ご入力内容に間違いがないか、ご確認のうえ、予約の確定をしてください。
（確定すると同時にクレジットカードにて旅行代金が決済されます）
なお、紙面の割引券・株主優待割引券などをご利用の場合は、ご予約成立後、割引券原本をお早めに弊社宛にご送付ください。デジタル割引券をご利用のお客様は、クルーズ予約画面の「割引券の名称・詳細」欄にデジタルご優待割引券コードをご入力の上、My ASUKA CLUBより利用申請をお願いいたします。
割引券の詳細確認後、ご予約時の決済記録の取消とあわせて割引適用後のクルーズ代金を改めて決済いたします。
予約申込完了
予約が完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレスに控えメールが送信されます。予約受付番号が表示されておりますので大切に保管してください。
キャンセル待ち予約
インターネット上で空室がない場合に、キャンセル待ちで承る際の流れになります。
事前に準備する情報は、こちらをご覧ください。
- 支払者情報の入力、および、お支払いは必要ありません。
- お支払い手続きについては、お部屋のご準備が可能となりましたら改めてご案内いたします。
- 申込者、乗船者、支払者が別人でもご予約いただくことが可能です。
- 乗船者全員の情報をご入力いただく必要があります。
- 海外クルーズの場合には、さらにパスポートの情報をご入力いただく必要があります。
- ご妊娠、車いすのご利用、医療器具の持ち込み等々もお伺いをしています。
- 割引券、株主ご優待券、アスカクラブ新規入会ご優待券といった割引情報についてもお伺いをしています。
「予約」ボタンを押す
ページ下部の旅行代金表にある「予約」ボタンを押してください。予約ボタン
は、クルーズの販売期間中表示されます。販売開始前や終了後は表示されません。
旅行取引条件確認
選択したクルーズの取引条件説明書が表示されますのでお間違いないか、お確かめください。
客室選択
ご希望の客室とご宿泊される人数を選択してください。
申込者情報入力
申込者（ご予約作成者）の情報を入力してください。
乗船者情報入力
実際にご乗船される方の情報を入力してください。
申込内容確認
お申込み内容、ご入力内容に間違いがないか、お確かめください。「キャンセル待ちの取扱いについての特約」を承認いただくと、キャンセル待ちの受付完了となります。
予約申込完了（キャンセル待ち）
キャンセル待ちの受付が完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレスに控えメールが送信されます。受付番号が表示されておりますので大切に保管してください。なお、お部屋のご用意が可能となりましたら当社よりご連絡いたします。
お問い合わせ予約
お問い合わせ予約となるお部屋は、お部屋の空室状況を示す欄に「希望受付」と表示されます。
事前に準備する情報は、こちらをご覧ください。
- 乗船者情報、支払者情報の入力、および、お支払いは必要ありません。
- お支払い手続きについては、お部屋のご準備が可能となりましたら改めてご案内いたします。
- 申込者、乗船者、支払者が別人でもご予約いただくことが可能です。
- 乗船者全員の情報をご入力いただく必要があります。
- 海外クルーズの場合には、さらにパスポートの情報をご入力いただく必要があります。
- ご妊娠、車いすのご利用、医療器具の持ち込み等々もお伺いをしています。
- 割引券、株主ご優待券、アスカクラブ新規入会ご優待券といった割引情報についてもお伺いをしています。
「予約」ボタンを押す
ページ下部の旅行代金表にある「予約」ボタンを押してください。予約ボタンは、クルーズの販売期間中表示されます。販売開始前や終了後は表示されません。
旅行取引条件確認
選択したクルーズの取引条件説明書が表示されますのでお間違いないか、お確かめください。
客室選択
ご希望の客室とご宿泊される人数を選択してください。
申込者情報入力
申込者（ご予約作成者）の情報を入力してください。
申込内容確認
お申込み内容、ご入力内容に間違いがないか、お確かめください。「予約希望を送信する」を選択後、ご希望の受付が完了します。
予約申込完了（希望受付）
受付が完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレスに控えメールが送信されます。受付番号が表示されておりますので大切に保管してください。受付完了後、後日当社よりご連絡いたします。
ご利用可能なカードと支払い方法
本Web予約は、クレジットカードのみの一括決済となります。クレジットカードは、VISA、Mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCBの国際ブランドカードがご利用いただけます。旅行代金は、ご予約が確定すると同時にクレジットカードにて決済されます。お客様がお持ちの各種割引券は、ご予約成立後、割引券原本確認後、返金処理をさせていただきます。紙面の割引券をお持ちのお客様は、割引券にご利用のクルーズ名を添えて弊社宛にご送付ください。
インターネット予約のご注意点
- 予約手続きは、入力の途中でそれまでの入力内容を保存し、中断することは出来ません。事前に準備する情報をご確認、ご準備のうえ、最後までご予約をいただけますようお願いいたします。
- お支払いはクレジットカードのみの一括決済となります。クレジットカードは、VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの国際ブランドカードがご利用いただけます。
- 予約申込完了画面に表示されます「予約申込受付番号」は必ず控えて大切に保管をしてください。
- ご予約完了後、申込者（ご予約作成者）に確認メールが送信されます。3日以内に控えメールが届かないときには、お手数ですが当社クルーズデスク（reservation@asukacruise.co.jp）までメールにてご連絡ください。その際には予約申込完了画面に記載されている予約申込受付番号を必ずご記入ください。
- お支払い者の情報をご入力いただいたときには、お支払い者にも確認メールが送信されます。
- 割引券（株主様ご優待割引券、飛鳥クルーズご優待割引券等）をお持ちのお客様には、後日割引分を返金いたします。ご予約成立後、割引券にご利用のクルーズ名を添えてお早めに弊社宛にご送付ください。
ご予約の取消（キャンセル）、ご予約内容の変更について
- ご予約が完了したクルーズの取消、申込内容を変更したい場合は、当社クルーズデスク（045-640-5301／reservation@asukacruise.co.jp／お問い合わせフォーム）まで速やかにご連絡ください。その際には予約申込受付番号を必ずお伝えください。
- ご予約が完了したクルーズの申込内容を変更したい場合、既に完了した手配を取り消すための取消料、違約料その他の手配の変更に要する費用のほか、当社所定の変更手続料が掛かります。また変更によって生ずる旅行代金の増減はお客様のご負担になります。
- 取消料発生期間内に客室のご利用人数が減少した場合、取消されたお客様には規定による取消料を、客室をお一人様でご利用になられるお客様には規定による割増代金を追加で申し受けます。
- 取消料発生期間内にお客様の申し出により、旅行の契約内容（客室タイプ／コース／割引種別／対象者などを含みます）を変更される場合は、旅行契約を一旦解除した上で新たに旅行契約を締結していただきます。このとき、新契約の代金が旧契約の代金よりも低額であれば、その差額に対し規定の取消料率を乗じた取消料を申し受けます。予めご了承ください。
- 取消料の詳細は『郵船クルーズ旅行条件「13. お客様の解除権」の項』をご覧ください。
