注意事項とご案内

ご予約時の注意事項とご案内(2020年9月1日現在)

※国内クルーズに限ります。海外クルーズについては専用パンフレットをご参照ください。

●記載の旅行代金は客室をお2人様でご利用の場合の、お1人様の代金です。
●客室をお1人様でご利用の場合は、該当クルーズページ記載割増代金となります。お1人様でご利用いただける客室には限りがございます。相部屋は承っていません。
●国内クルーズの旅行代金は、消費税など諸税を含んでいます。
●客室K:ステート、F:ステート、D3:ディートリプルの販売は当面の間、休止いたします。
●客室S:ロイヤルスイート、A:アスカスイート(和洋室を含む)、C:スイートの3 人利用は当面の間できません。
●飛鳥Ⅱの乗客数は最大872 名ですが、ソーシャルディスタンスの確保のため、当面の間、申込定員数は約400名といたします。
●旅客運送約款特約により、全乗船客数が200名に満たない場合は運航を中止する場合がございます。
●客室番号のご希望について:客室S、A(和洋室を含む)を除き客室番号のご希望は承れません。
●取消料発生期間内に客室のご利用人数が減少した場合、取消されたお客様には規定による取消料を、客室をお一人様でご利用になられるお客様には規定による割増代金を追加で申し受けます。
●取消料発生期間内にお客様の申し出により旅行の契約内容(客室タイプ/コース/割引種別/対象者などを含みます)を変更される場合は、旅行契約を一旦解除した上で新たに旅行契約を締結していただきます。このとき、新契約の代金が旧契約の代金よりも低額であれば、その差額に対し規定の取消料率を乗じた取消料を申し受けます。
●2歳未満の乳幼児はご乗船条件としております事前PCR検査に必要な唾液検体採取が困難なため、ご乗船いただけません。
●15歳未満の方は、保護者の同行(同室)が条件となります。幼児( 6歳までの未就学児)のお子様は、お申し込み時に船会社指定の承諾書の提出が必要となります。
●15歳以上20歳未満の方は単独でもご乗船いただけますが、お申し込み時に保護者の同意書の提出が必要です。
●「飛鳥Ⅱ 新型コロナウイルス感染症対策プラン(運航会社:郵船クルーズ株式会社発行)」の全文をご確認の上、お申し込みください。
●感染症拡大防止の観点から、当面の間、次のパターンではご乗船いただけません。
 ・2つ以上のクルーズを連続して乗船すること。
 ・下船日から起算して14日以内に再度乗船すること。
●ご乗船の皆様に対し、唾液検体による事前PCR検査を実施します。検査結果が「高リスク」もしくは「再検査」と判断されたお客様はご乗船いただけません。
●乗船前日より遡って14日前からの健康状態確認、乗船当日はマスク着用の上、「飛鳥Ⅱ 感染症に関する質問票」のご提出および検温へのご協力が必要です。ご乗船中は客室内とお食事、ご入浴時を除き、マスク着用の徹底をお願いいたします。
●新型コロナウイルス感染症を発症した場合、慢性閉塞性肺疾患、慢性腎臓病、糖尿病、心血管疾患などの基礎疾患がある方や透析を受けている方は重症化するリスクが高いとされています。万一、症状が発生した場合、船上での適切な医療体制の確保が非常に困難なため、ご乗船はご遠慮いただきますようお願いいたします。
●感染症が重症化しやすいとされている呼吸器疾患にあたり、船上での適切な医療体制確保が非常に困難なため、酸素ボンベ・酸素濃縮器等の呼吸器疾患用医療機器をご利用の方はご乗船いただけません。
●上記以外の医療器具をお持ち込みされる場合はお申し込み時にお申し出ください。診断書および承諾書を提出いただく場合があります。
●妊娠中の方はお申し込み時にお申し出ください。船会社指定の診断書および承諾書を提出いただきます。
●車いすをご使用されるお客様はお申し込み時にお申し出ください。原則としてお客様1名様に対して1名の介助いただけるご同伴者様(同室)の乗船をお願いいたします。又、ご同伴者様は車いすご使用のお客様と共に行動していただきます。単独行動はご遠慮ください。
●電動車いすをご使用の場合、前項のほか使用上の制限事項についての承諾書の提出が必要となります。なお、電動カートはご使用になれません。
●新型コロナウイルス感染症対策に万全を期する為、体質上(アレルギー)の理由で食べ物に制限をお持ちの方への特別食の対応は当面の間、中止いたします。食材の情報についてはご乗船後に係員にお尋ねください。
●天候や今後の感染状況、寄港地の受入れ状況、その他の事情によりスケジュールおよび船内サービス・イベントが変更もしくは中止となる場合がございます。
●寄港地観光ツアー、ゲストエンターテイナー、ゲストシェフは予告なく変更される場合があります。
●寄港地での感染症対策のため、寄港地観光ツアーはラインアップを絞ったシンプルな内容となります。
●船内施設はご利用人数を制限してご案内します。また、一部施設は営業を中止する場合がございます。
●プレミアダイニング「ザ・ベール」でのご夕食はオープンシーティングを中止し、2回制でご案内します。
●ご夕食について1回目、2 回目のご希望がある場合にはお申し込みの旅行会社・販売店へお申し出ください。ご希望多数の場合は、客室S・A・C・D・Eの順に、それぞれ飛鳥クルーズの累計宿泊数の多い方からご希望を優先して承ります。
●ご夕食および「ギャラクシーラウンジ」でのショーは指定席でご案内します。スペシャルステージ時の指定鑑賞エリアの設定はございません。
●ショー等をご覧いただく「ギャラクシーラウンジ」での飲料の提供は当面の間、中止いたします。
●横浜港大さん橋国際客船ターミナル内にございます「アスカラウンジ」はご利用いただけません。
●写真は全てイメージです。掲載の寄港地案内、写真は一部寄港地観光ツアー等でお楽しみいただけるものです。一部改装前の写真が含まれます。実際とは異なる場合がございます。
●ゲストエンターテイナー等の撮影は原則としてご遠慮いただいております。
●テレビ・雑誌等の取材関係者が予告なく乗船する場合がございます。
●ご乗船に際して必要なデータの正確を期すため、過去の乗船時のデータと異なる申告について取扱旅行会社へ照会させていただく場合があります。
●天候による運航中止やスケジュール変更をはじめとした船会社の旅客運送約款内「運航の中止・変更等」の規定による措置に伴う交通費や宿泊費、宅配便等の費用はお客様負担となります。
●乗船前および下船後の状況把握のため、新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のインストールを強くお勧めいたします。

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