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当ホームページには「飛鳥Ⅱ 新型コロナウイルス感染症対策プラン」実施前の施設・サービス等の紹介および写真が含まれます。

注意事項とご案内

ご予約時の注意事項とご案内(2021年6月現在)

※国内クルーズに限ります。海外クルーズについては専用パンフレットをご参照ください。

●「飛鳥Ⅱ 新型コロナウイルス感染症対策プラン(運航会社:郵船クルーズ株式会社発行)」の全文をご確認の上、お申し込みください。
●記載の旅行代金は客室をお2人様でご利用の場合の、お1人様の代金です(原則として大人・子供同額)。
●一部のクルーズには子供代金(2歳以上12歳以下(小学生まで))の設定がございます。
●7デッキの客室K、F、D3の販売は当面の間休止します。販売を再開する場合はホームページ等でお知らせします。
 ※船会社の都合によりKステートでお申し込みのお客様を一部7デッキの客室へご案内する場合もございます。
●客室をお1人様でご利用の場合は、割増代金が必要です。当該クルーズ掲載ページをご確認ください。
●お1人様でご利用いただける客室には限りがございます。相部屋は承っていません。
●スイート客室の3人利用
・客室Sはエキストラベッドを、客室W、A、Cは備え付けのソファベッドを使用することで3人利用が可能です。
 ※但し、1058、1059、1060、1061、1062、1063号室を除く。
・3人目の旅行代金は、客室タイプ(S、W、A、C)にかかわらず当該クルーズの客室K相当の旅行代金となります。
  例1) 大人3名、(例2-1)大人2名+子供1名、(例3-1)大人1名+子供2名
  ご利用客室の旅行代金2名+Kのツイン利用時の旅行代金1名分
 但し、子供代金の設定があるクルーズの場合は、以下のとおりとなります。
 (例2-2)大人2名+子供1名
  ご利用客室の旅行代金2名+Kのツイン利用時の子供代金1名分
 (例3-2)大人1名+子供2名
  ご利用客室の旅行代金1名+子供代金1名+Kのツイン利用時の子供代金1名分
●国内クルーズの旅行代金は、消費税など諸税を含んでいます。
●客室番号のご希望については、当該クルーズ掲載ページをご確認ください。
●取消料発生期間内に客室のご利用人数が減少した場合、取消されたお客様には規定による取消料を、客室をお一人様でご利用になられるお客様には規定による割増代金を追加で申し受けます。
●取消料発生期間内にお客様の申し出により旅行の契約内容(客室タイプ/コース/割引種別/対象者などを含みます)を変更される場合は、旅行契約を一旦解除した上で新たに旅行契約を締結していただきます。このとき、新契約の代金が旧契約の代金よりも低額であれば、その差額に対し規定の取消料率を乗じた取消料を申し受けます。
●感染症拡大防止の観点から、当面の間、次のパターンではご乗船いただけません。
 ○船会社指定のクルーズ以外を連続して乗船すること。
 ○下船日から起算して14日以内に再度乗船すること。
●2歳未満の乳幼児はご乗船条件としております事前PCR検査に必要な唾液検体採取が困難なため、ご乗船いただけません。
●15歳未満の方は、保護者の同行(同室)が条件となります。幼児(6歳までの未就学児)のお子様は、お申し込み時に船会社指定の承諾書の提出が必要となります。
●15歳以上20歳未満の方は単独でもご乗船いただけますが、お申し込み時に保護者の同意書の提出が必要です。
●新型コロナウイルス感染症を発症した場合、慢性閉塞性肺疾患、慢性腎臓病、糖尿病、心血管疾患などの基礎疾患がある方や透析を受けている方は重症化するリスクが高いとされています。万一、発症した場合、船上での適切な医療体制の確保が非常に困難なため、あらかじめお客様ご自身で主治医にご相談いただき、クルーズご乗船にあたり支障がない旨をご確認いただいた上でお申し込みください。
●感染症が重症化しやすいとされている呼吸器疾患にあたり、船上での適切な医療体制確保が非常に困難なため、酸素ボンベ・酸素濃縮器等の呼吸器疾患用医療機器をご利用の方はご乗船いただけません。
●上記以外の医療器具をお持ち込みされる場合はお申し込み時にお申し出ください。診断書および承諾書を提出いただく場合があります。
●妊娠中の方はお申し込み時またはお早目にお申し出ください。船会社指定の診断書および承諾書を提出いただきます。
●車いすをご使用されるお客様はお申し込み時にお申し出ください。原則としてお客様1名様に対して1名の介助いただけるご同伴者様(同室)の乗船をお願いいたします。又、ご同伴者様は車いすご使用のお客様と共に行動していただきます。単独行動はご遠慮ください。
●電動車いすをご使用の場合、前項のほか使用上の制限事項についての承諾書の提出が必要となります。なお、電動カートはご使用になれません。
●体質上(アレルギー)の理由で食べ物に制限をお持ちのお客様は、お申し込みの都度、旅行会社にお申し出ください。
 ご乗船後にメニューについてご相談させていただきますが、必ずしも全てのアレルゲンに対応できるとは限りません。
●天候や今後の感染状況、寄港地の受入れ状況、その他の事情によりスケジュールおよび船内サービス・イベント、ゲストエンターテイナー、組み込みツアー、寄港地観光ツアー等が変更もしくは中止となる場合がございます。
●天候による運航中止やスケジュール変更をはじめとした船会社の旅客運送約款内「運航の中止・変更等」の規定による措置に伴う交通費や宿泊費、宅配便等の費用はお客様負担となります。
●船内施設はご利用人数を制限してご案内します。また、一部の施設は営業を中止する場合がございます。
●組み込みツアーおよび寄港地観光ツアーは郵船クルーズ株式会社が企画・実施します。詳しい日程および申込書は別途送付いたします。お申し込み多数の場合は抽選となります。
●寄港地観光ツアーの代金は、すべて船上でお支払いください。組み込みツアーおよび寄港地観光ツアーにご参加中の船上での諸サービス(食事・宿泊等)および組み込みツアーに不参加の場合でもクルーズ代金の払い戻しはございません。
●車いすをご利用のお客様および歩行が困難なお客様は、旅行の安全かつ円滑な実施のため組み込みツアーおよび寄港地観光ツアーへのご参加をお断りすることもございますので、あらかじめお申し込みの旅行会社を通じ、郵船クルーズ株式会社までお問い合わせください。
●写真は全てイメージです。掲載の寄港地案内、写真は一部組み込みツアーおよび寄港地観光ツアー等でお楽しみいただけるものです。一部改装前の写真や感染症対策前の写真が含まれます。実際とは異なる場合がございます。
●ゲストエンターテイナー等の撮影は原則としてご遠慮いただいております。
●テレビ・雑誌等の取材関係者が予告なく乗船する場合がございます。
●ご乗船に際して必要なデータの正確を期すため、過去の乗船時のデータと異なる申告についてお申し込みの旅行会社へ照会させていただく場合があります。
●乗船前および下船後の状況把握のため、新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のインストールを強くお勧めいたします。
●出発間際の運航中止やスケジュール変更について、申込書に記載の携帯電話へショートメッセージでご連絡する場合がございます。

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