WEB予約について

パソコンやタブレット、スマートフォンより、お申し込みからお支払いまで行っていただけます。
（本WEB予約は、クレジットカードのみの一括決済となります。）
お申し込み内容によっては、後日書類へのご記入をいただくことがあります。

クルーズを快適にお過ごしいただくため、そして海上輸送法や船舶安全法など各種法令を遵守するために、多くの項目にご入力をいただく必要があります。以下に記した予約の流れをご一読のうえ、あらかじめ「クルーズ予約に必要な情報」をご準備いただきますと、スムーズにご予約いただけます。

WEB予約の流れ

ご利用可能なカードと支払い方法

本WEB予約は、クレジットカードのみの一括決済となります。クレジットカードは、VISA、Mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCBの国際ブランドカードがご利用いただけます。旅行代金は、ご予約が確定すると同時にクレジットカードにて決済されます。お客様がお持ちの各種割引券は、ご予約成立後、割引券原本確認後、返金処理をさせていただきます。紙面の割引券をお持ちのお客様は、割引券にご利用のクルーズ名を添えて弊社宛にご送付ください。

WEB予約のご注意点

• 予約手続きは、入力の途中でそれまでの入力内容を保存し、中断することは出来ません。
  事前に準備する「クルーズ予約に必要な情報」をご確認、ご準備のうえ、ご予約をいただけますようお願いいたします。
• お支払いはクレジットカードのみの一括決済となります。クレジットカードは、VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの国際ブランドカードがご利用いただけます。
• 予約申込完了画面に表示されます「予約申込受付番号」は必ず控えて大切に保管をしてください。
• ご予約完了後、申込者（ご予約作成者）に確認メールが送信されます。3日以内に控えメールが届かないときには、お手数ですが当社クルーズデスク（reservation@nykc.jp）までメールにてご連絡ください。その際には予約申込完了画面に記載されている予約申込受付番号を必ずご記入ください。
• お支払い者の情報をご入力いただいたときには、お支払い者にも確認メールが送信されます。
• 割引券（株主様ご優待割引券、飛鳥クルーズご優待割引券等）をお持ちのお客様には、後日割引分を返金いたします。ご予約成立後、割引券にご利用のクルーズ名を添えてお早めに弊社宛にご送付ください。

ご予約の取消（キャンセル）、ご予約内容の変更について

• ご予約が完了したクルーズの取消、申込内容を変更したい場合は、当社クルーズデスク
  （045-640-5301／reservation@nykc.jp／お問い合わせフォーム）まで速やかにご連絡ください。その際には予約申込受付番号を必ずお伝えください。
• ご予約が完了したクルーズの申込内容を変更したい場合、既に完了した手配を取り消すための取消料、違約料その他の手配の変更に要する費用のほか、当社所定の変更手続料が掛かります。また変更によって生ずる旅行代金の増減はお客様のご負担になります。
• 取消料発生期間内に客室のご利用人数が減少した場合、取消されたお客様には規定による取消料を、客室をお一人様でご利用になられるお客様には規定による割増代金を追加で申し受けます。
• 取消料発生期間内にお客様の申し出により、旅行の契約内容（客室タイプ／コース／割引種別／対象者などを含みます）を変更される場合は、旅行契約を一旦解除した上で新たに旅行契約を締結していただきます。このとき、新契約の代金が旧契約の代金よりも低額であれば、その差額に対し規定の取消料率を乗じた取消料を申し受けます。予めご了承ください。
• 取消料の詳細は『郵船クルーズ旅行条件「13.お客様の解除権」の項』をご覧ください。

ご予約時の注意事項とご案内

• 国内クルーズに限ります。海外クルーズについては専用パンフレットをご参照ください。

• パンフレット記載の旅行代金は客室をお二人様でご利用の場合の、お一人様の代金です（原則として大人・子ども同額）。
• 一部のクルーズには子ども代金（2歳以上12歳以下（小学生まで））の設定がございます。
• 2歳未満の幼児の旅行代金は無料ですが、お申し込み時に同伴する旨をお申し出ください。なお、ベッドのご用意はございません。食事のご用意はございますが、粉ミルク、離乳食、アレルギー対応食はございませんので事前にご準備ください。
• 客室をお一人様でご利用の場合は、割増代金が必要です。当該クルーズ掲載ページをご確認ください。お一人様でご利用いただける客室には限りがございます。相部屋は承っていません。
• 客室Kの一部では、3人目が未就学児（6歳以下）の場合に限り、備え付けのソファをキッズベッドとして使用することで3人利用が可能です。この場合の3人目の旅行代金は、子ども代金設定の有無にかかわらず、客室Kの旅行代金（大人お一人様）の50％となります（K3キッズ・7デッキのみ）。
• スイート客室・D3の3人利用（D3は3人利用が基本です）
  • 客室Sはエキストラベッドを、客室W、A、C、D3は備え付けのソファベッドを使用することで3人利用が可能です（ただし、1058、1059、1060、1061、1062、1063号室を除く）。
  • 3人目の旅行代金は、客室タイプ（S、W、A、C、D3）にかかわらず当該クルーズの客室K相当の旅行代金となります。
    　（例1）大人3名、（例2-1）大人2名＋子ども1名、（例3-1）大人1名＋子ども2名
    　　　ご利用客室の旅行代金2名＋Kのツイン利用時の旅行代金1名分
    　但し、子ども代金の設定があるクルーズの場合は、以下のとおりとなります。
    　（例2-2）大人2名＋子ども1名
    　　　ご利用客室の旅行代金2名＋Kのツイン利用時の子ども代金1名分
    　（例3-2）大人1名＋子ども2名
    　　　ご利用客室の旅行代金1名＋子ども代金1名＋Kのツイン利用時の子ども代金1名分
• 2024年10月3日までに出発するクルーズは、国内クルーズの旅行代金は消費税を含んでいます。海外クルーズの旅行代金は海外の各港の港湾諸税を含んでいます。日本の国際観光旅客税は含まれません。国内クルーズ、海外クルーズ共に日本の各港の施設使用料は含まれません。旅行代金とあわせてお申し込みの旅行会社にお支払いください。各港において施設使用料等の新設または金額が変更された場合、収受額が変更となる場合があります。
• 2024年10月15日以降出発のクルーズは、国内クルーズの旅行代金は消費税等諸税・各港の施設使用料を含んでいます。海外クルーズの旅行代金は海外の各港の港湾諸税を含んでいます。今後税額や各港の施設使用料が増減または廃止された場合でも旅行代金に変更はありません。日本の国際観光旅客税は含まれません。旅行代金とあわせてお申し込みの旅行会社にお支払いください。
• 客室番号のご希望については、デッキプラン掲載ページをご確認ください。
• 取消料発生期間内に客室のご利用人数が減少した場合、取消されたお客様には規定による取消料を、客室をお一人様でご利用になられるお客様には規定による割増代金を追加で申し受けます。
• 取消料発生期間内にお客様の申し出により旅行の契約内容（客室タイプ／コース／割引種別／対象者等を含みます）を変更される場合は、旅行契約を一旦解除した上で新たに旅行契約を締結していただきます。このとき、新契約の代金が旧契約の代金よりも低額であれば、その差額に対し規定の取消料率を乗じた取消料を申し受けます。
• 6ヵ月未満の乳幼児はご乗船いただけません。
• 15歳未満の方は、保護者の同行（同室）が条件となります。幼児（6歳までの未就学児）のお子様は、お申し込み時に運航会社指定の承諾書の提出が必要となります。
• 15歳以上18歳未満の方は単独でもご乗船いただけますが、お申し込み時に保護者の同意書の提出が必要です。
• 医療器具をお持ち込みされる場合はお申し込み時にお申し出ください。診断書および承諾書を提出いただく場合があります。
• 妊娠中の方はお申し込み時またはお早目にお申し出ください。運航会社指定の診断書および承諾書を提出いただきます。
• 車いすなどの器具をご利用になっている方や心身に障がいのある方、身体障がい者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方はお申し込み時にお申し出ください。
• 電動車いすをご使用の場合、前項のほか使用上の制限事項についての承諾書の提出が必要となります。なお、電動カートはご使用になれません。
• 体質上（アレルギー）の理由で食べ物に制限をお持ちのお客様は、ご乗船後に「お食事に関するご相談窓口」にて承ります。ご乗船前に「船内でのお食事対応について」の書面をお渡しいたしますので、お申し込みの際には都度旅行会社にお申し出ください。
• 天候による運航中止やスケジュール変更をはじめとした運航会社の旅客運送約款内「運航の中止・変更等」の規定による措置に伴う交通費や宿泊費、宅配便等の費用はお客様負担となります。
• 写真は全てイメージです。掲載の寄港地案内、写真は一部寄港地観光ツアー等でお楽しみいただけるものです。
• ゲストエンターテイナー等の撮影は原則としてご遠慮いただいております。
• テレビ・雑誌等の取材関係者が予告なく乗船する場合がございます。
• ご乗船に際して必要なデータの正確を期すため、過去の乗船時のデータと異なる申告について取扱旅行会社へ照会させていただく場合があります。
• 出発間際の運航中止やスケジュール変更について、申込書に記載の携帯電話へショートメッセージでご連絡する場合がございます。お申し込みの際は可能な限り携帯電話番号のご記入をお願いいたします。